Häufig gestellte Fragen

Ja. Jeder Besuch erfolgt mit Reservierung in einem 20-Minuten-Zeitfenster, und das Museum bittet auch Besucher mit Museumskarte um eine Buchung. Für das Haus selbst gibt es keine Tickets ohne Voranmeldung.

Pro Zeitfenster werden bis zu acht Personen eingelassen. Alle 20 Minuten beginnt ein neues Zeitfenster, sodass sich die Räume nie überfüllt anfühlen – allerdings bedeutet das auch, dass das Haus an beliebten Tagen schnell ausgebucht ist.

Das Museum gibt Tickets für die kommenden drei Monate frei. Wenn Ihr Wunschtermin weiter in der Zukunft liegt, sagen Sie uns Bescheid, und wir buchen ihn, sobald er verfügbar ist.

Etwa 30 bis 40 Minuten im Inneren, plus Check-in. Kommen Sie zehn Minuten vor Ihrem Zeitfenster – oder 20 Minuten früher, wenn Sie zuerst die kurze Dokumentation am Ticket Office ansehen möchten.

Die Zeitfenster beginnen um 11:00, 11:20, 11:40, 12:00 und 12:20 Uhr, dann um 14:00, 14:20, 14:40, 15:00 und 15:20 Uhr. Das Haus ist von 13:00 bis 14:00 Uhr geschlossen. Zwischen Mai und August öffnet es zudem freitagabends bis 21:00 Uhr.

Jeden Montag sowie an Neujahr, Königstag (27. April) und am ersten Weihnachtstag. Geöffnet ist es am Ostermontag, Pfingstmontag und am zweiten Weihnachtstag. Ein Datum kann außerdem wegen einer Veranstaltung im Haus nicht verfügbar sein.

Der Besuch ist selbstgeführt mit einem Multimedia-Tour in Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Mandarin und Niederländischer Gebärdensprache. Ein Mitarbeiter im Obergeschoss zeigt, wie die Schiebewände und das Eckfenster funktionieren, und beantwortet Fragen.

Ja. Der Player hat einen eingebauten Lautsprecher, und Sie können Ihre eigenen Kopfhörer mit Mini-Klinke anschließen. Eine Telefonversion der Tour öffnet sich über einen QR-Code an der Ticketkasse, und jeder Clip ist auch als Text verfügbar.

Ja, zwei. Jugendliche im Alter von 13 bis 17 Jahren buchen den Tarif für 13–17 Jahre und bringen einen Altersnachweis mit. Inhaber einer International Student Card buchen den Studierendentarif und zeigen die Karte an der Ticketkasse.

Ja, Kinder jeden Alters brauchen ein Ticket für das Zeitfenster. Es gibt zwei Kindertarife, für 7 bis 12 Jahre und für 0 bis 6 Jahre, beide werden zusammen mit mindestens einem Erwachsenen gebucht; Kinder müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Nein. Das Haus und die Ticketkasse haben Schwellen, das Obergeschoss ist nur über steile Treppen erreichbar, und das Museum gibt an, dass das Haus nicht barrierefrei für Rollstühle, Kinderwagen oder Buggy ist. Mitarbeiter helfen Besuchern, denen das Gehen schwerfällt, wo sie können.

Ja. Das Museum lässt für Besucher, die nicht selbstständig besuchen können, eine Begleitperson kostenlos ein. Dieses Begleitperson-Ticket wird nur am Tag selbst an der Ticket Office ausgegeben, es ist also nichts, was wir verkaufen.

Ja, für den persönlichen Gebrauch und ohne Blitz. Bitte fotografieren Sie Mitarbeiter nicht so, dass sie ohne Nachfrage identifizierbar sind, und berühren Sie nichts außer dem Treppengeländer.

Nehmen Sie den Bus 8 Richtung Wilhelminapark bis zur Haltestelle De Hoogstraat und gehen Sie etwa fünf Minuten zu Fuß, oder fahren Sie etwa 15 Minuten mit dem Fahrrad. Die Ticket Office befindet sich links vom Haus in der Prins Hendriklaan 50a.

Ganz einfach. Direkte Züge von Amsterdam Centraal erreichen Utrecht Centraal in etwa einer halben Stunde, und das Haus ist von dort aus eine kurze Bus- oder Fahrradfahrt entfernt. Wählen Sie einen Slot am Vormittag oder am frühen Nachmittag, dann haben Sie auch noch Zeit für die Stadt.

Buchen Sie zwei Slots hintereinander und teilen Sie die Gruppe auf. Die eine Hälfte besichtigt das Haus, während die andere die Dokumentation an der Ticket Office ansieht. Wir können beide Slots in einer Bestellung buchen.

Wir sind ein unabhängiger Buchungsservice, nicht das Museum. Wir kaufen Ihre Tickets in Ihrem Namen im eigenen Ticketshop des Museums und senden sie Ihnen per E-Mail zu. Sie zeigen sie am Tag selbst an der Ticket Office vor.

Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Die Zeitfenster des Museums sind klein und oft ausgebucht, daher hängt eine Änderung davon ab, ob in einem anderen Zeitfenster Platz frei ist; wir prüfen das und melden uns per E-Mail bei Ihnen.