Domande frequenti

Sì. Ogni visita avviene su prenotazione in una fascia di 20 minuti e il museo richiede la prenotazione anche ai visitatori in possesso della museum card. Per la casa stessa non esistono biglietti senza prenotazione.

Ogni fascia ammette fino a otto persone. Una nuova fascia inizia ogni 20 minuti, così le stanze non risultano mai affollate, ma questo significa anche che nei giorni di maggiore affluenza la casa si riempie rapidamente.

Il museo mette in vendita i biglietti per i tre mesi successivi. Se la data che desiderate è più lontana, comunicatecelo e la prenoteremo non appena sarà disponibile.

Circa 30-40 minuti all'interno, più le operazioni di check-in. Arrivate dieci minuti prima della vostra fascia, oppure 20 minuti prima se desiderate assistere al breve documentario presso la Ticket Office.

Le fasce iniziano alle 11:00, 11:20, 11:40, 12:00 e 12:20, poi alle 14:00, 14:20, 14:40, 15:00 e 15:20. La casa è chiusa dalle 13:00 alle 14:00. Da maggio ad agosto apre anche il venerdì sera fino alle 21:00.

Ogni lunedì, oltre a Capodanno, il King's Day (27 aprile) e il giorno di Natale. È aperta il Lunedì dell'Angelo, il Lunedì di Pentecoste e il Boxing Day. Una data può essere indisponibile anche per un evento presso la casa.

La visita è autonoma, con un tour multimediale in olandese, inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, giapponese, mandarino e lingua dei segni olandese. Un membro del personale al piano superiore mostra come funzionano le pareti scorrevoli e la finestra d'angolo e risponde alle domande.

Sì. Il dispositivo ha un altoparlante integrato e puoi collegare le tue cuffie con un mini-jack. Una versione del tour per telefono si apre da un codice QR alla biglietteria, e ogni clip è disponibile anche come testo.

Sì, due. Gli adolescenti dai 13 ai 17 anni prenotano la tariffa per l'età 13–17 anni e portano un documento d'identità che ne attesti l'età. I titolari di una International Student Card prenotano la tariffa studenti e mostrano la carta alla biglietteria.

Sì, i bambini di ogni età hanno bisogno di un biglietto per la fascia oraria. Ci sono due tariffe per bambini, da 7 a 12 anni e da 0 a 6 anni, entrambe prenotate insieme ad almeno un adulto; i bambini devono essere accompagnati da un genitore o tutore.

No. La casa e la biglietteria hanno soglie, il piano superiore è raggiungibile solo tramite ripide scale, e il museo dichiara che la casa non è accessibile per sedie a rotelle, carrozzine o passeggini. Il personale aiuta, per quanto possibile, i visitatori che hanno difficoltà a camminare.

Sì. Il museo ammette gratuitamente un accompagnatore per i visitatori che non possono visitare in autonomia. Quel biglietto per l'accompagnatore viene rilasciato solo alla Biglietteria il giorno stesso, quindi non è qualcosa che vendiamo.

Sì, per uso personale e senza flash. Ti chiediamo di non fotografare il personale in modo che sia identificabile senza averlo chiesto, e di non toccare nulla a parte la ringhiera delle scale.

Prendi l'autobus 8 in direzione Wilhelminapark fino alla fermata De Hoogstraat e cammina per circa cinque minuti, oppure vai in bicicletta per circa 15 minuti. La Biglietteria si trova a sinistra della casa, al Prins Hendriklaan 50a.

Facilmente. I treni diretti da Amsterdam Centraal raggiungono Utrecht Centraal in circa mezz'ora, e la casa è a breve distanza in autobus o in bicicletta da lì. Scegli una fascia a metà mattina o nel primo pomeriggio e avrai tempo anche per la città.

Prenota due fasce consecutive e dividi il gruppo. Una metà visita la casa mentre l'altra guarda il documentario alla Biglietteria. Possiamo prenotare entrambe le fasce con un unico ordine.

Siamo un servizio di prenotazione indipendente, non il museo. Acquistiamo i tuoi biglietti dal ticket shop del museo a tuo nome e te li inviamo via email. Li mostri alla Biglietteria il giorno stesso.

Comunicacelo il prima possibile. Gli slot del museo sono ridotti e spesso al completo, quindi una modifica dipende dalla disponibilità in un altro slot; verificheremo e ti ricontatteremo via email.